Política de Privacidade

Na Suas Ofertas, a proteção da privacidade de nossos clientes é uma prioridade fundamental. Esta Política de Privacidade visa esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Comprometemo-nos a respeitar suas escolhas e a garantir a segurança dos dados que você nos confia.

Coleta de Informações

Coletamos informações em diferentes etapas da sua interação conosco, incluindo:

  • Criação de Conta:

    • Dados Pessoais: Nome completo, endereço residencial, e-mail, número de telefone e data de nascimento.
    • Preferências: Você pode optar por fornecer informações sobre suas preferências de produtos e comunicação.

  • Realização de Pedidos:

    • Detalhes do Pedido: Informações sobre os produtos adquiridos, endereço de entrega, informações de pagamento (como número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança), e histórico de compras.
    • Comentários e Feedback: Coletamos opiniões sobre sua experiência de compra, o que nos ajuda a melhorar nossos serviços.

  • Interação com o Suporte:

    • Quando você entra em contato para tirar dúvidas ou resolver problemas, registramos seu nome, e-mail e detalhes da solicitação para um atendimento mais eficaz.

Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo:

  • Processamento e Entrega de Pedidos:

    • Para confirmar e processar suas compras, organizar a logística de entrega e garantir que você receba seus produtos dentro do prazo estipulado.

  • Comunicação:

    • Enviamos e-mails de confirmação, atualizações sobre o status do pedido, informações sobre promoções e lançamentos, além de conteúdos personalizados de acordo com suas preferências.

  • Análise de Dados:

    • Realizamos análises para entender melhor o comportamento dos clientes, permitindo a melhoria contínua da nossa plataforma e a personalização da experiência de compra.

  • Marketing:

    • Com seu consentimento, utilizamos suas informações para enviar materiais promocionais, newsletters e ofertas exclusivas que consideramos relevantes para você.

Compartilhamento de Informações

As informações pessoais dos nossos clientes são tratadas com a máxima confidencialidade. No entanto, podemos compartilhar dados com terceiros em situações específicas:

  • Fornecedores e Serviços de Entrega:

    • Compartilhamos informações necessárias com nossos parceiros logísticos para facilitar o envio e a entrega dos produtos.

  • Serviços de Pagamento:

    • Utilizamos plataformas de pagamento seguras que podem coletar suas informações de pagamento para processar transações.

  • Obrigações Legais:

    • Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ou em resposta a ordens judiciais, intimações ou outras solicitações legais.

  • Proteção de Direitos:

    • Em situações que envolvem a proteção de nossos direitos, propriedade ou segurança, podemos compartilhar informações quando acreditamos que a divulgação é necessária.

Segurança das Informações

Implementamos uma série de medidas rigorosas para proteger seus dados pessoais:

  • Criptografia de Dados:

    • Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger informações sensíveis durante a transmissão, garantindo que seus dados não possam ser acessados por terceiros não autorizados.

  • Firewalls e Sistemas de Segurança:

    • Mantemos sistemas de segurança robustos para monitorar e proteger nosso ambiente digital contra acessos não autorizados e ataques cibernéticos.

  • Treinamento de Funcionários:

    • Nossa equipe passa por treinamentos regulares sobre segurança da informação e proteção de dados, assegurando que todos estejam cientes das melhores práticas.

Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso:

    • Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais estão sendo processados e como estão sendo utilizados.

  • Direito de Correção:

    • Caso seus dados estejam incompletos ou imprecisos, você pode solicitar a correção.

  • Direito de Exclusão:

    • Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais sob determinadas condições.

  • Direito à Portabilidade:

    • Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor, conforme estipulado pela legislação.

  • Direito de Oposição:

    • Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para determinadas finalidades.

Alterações na Política de Privacidade

Estamos constantemente aprimorando nossas práticas e, por isso, esta política pode ser atualizada. Todas as alterações serão publicadas nesta página, e a versão mais recente estará sempre disponível. Recomendamos que você a revise periodicamente para estar sempre informado sobre como protegemos suas informações.

Contato

Caso você tenha dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir a sua segurança e confiança.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
E-mail: suporte@lojasuasofertas.com
Endereço: Br-408, Km-72, Cond. Laura Bandeira - CEP: 55.825-000
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Contato:+55 (11) 9 4863-0733